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[经验交流]Closeup进出口业务交流点滴2_进出口贸易_天涯社区
进出口贸易』 [经验交流]Closeup进出口业务交流点滴2

作者:closeup   提交日期:2006-2-22 20:28:55 楼主
  感谢各位网友的支持, “Closeup进出口业务交流点滴“帖子已经太长, 好多朋友抗议说, 帖子太长, 无法打开, 要求我再开一帖.
   现新开这个帖, 原来的帖
  http://www1.tianya.cn/new/techforum/Content.asp?idWriter=1589026&Key=773511516&idItem=141&idArticle=545353还是可以浏览, 尽量就不要再跟帖了.

作者:closeup   回复日期:2006-2-22 20:38:00 1#
  原来一个帖谈到了我和印度公司一些业务, 我现在想起一个比较有意义的例子.
  2005年下半年, 我和印度公司的一个合同基本交货结束, 再还有最后一批货物没有发的时候, 我已经准备好了报价, 准备收到新的订单.
  价格报出去了, 在原来基础了上涨了10%, 哪个时候,中国刚好夏天, 电供应紧张, 我已经考虑了工厂的可能的涨价因素, 以及一些运费波动.
   底线是实在不行, 原价保持也可以.工厂那边, 如果不涨也可以, 这样,我最多就损失原来的一个汇率波动, 因为我原来利润率在10%, 因此觉得只要订单稳定, 风险比较小, 利润少就少一点.
  正在这个时候, 印度客户给我一个消息, 他们一个新上任的资材(物资+备件)副总要访问中国, 参加在上海举行的全球镍原料研讨会之类的,

作者:closeup   回复日期:2006-2-22 21:24:00 2#
  我马上打电话给他们公司我一直联系的人和一些老朋友, 得知这个副总是一个谈价格狠角色,于是, 我索性和我在他们公司联系的朋友说了, 那我就不和他谈价格, 否则我怎么是他的对手, 我即使要跌价, 我也愿意通过我认识的朋友, 这样也算他的业绩.
  我那个朋友笑, 没有说什么.但是, 对方副总级别很高, 来了就好好接待吧.实在不行, 我也准备就不涨了, 维持原价吧.
  等到了那天, 我到了他宾馆, 我和他谈了大约2个小时, 面对面的谈, 我基本上已经要放弃我的价格, 答应他的维持要求的要求时候.
   到了差不多吃晚饭的时候, 我也就说我请你吃饭吧, 于是吃饭, 这个时候, 吃饭的时候就说,不谈价格, 太紧张了 , 我也就装傻, 向他请教这个产品的使用情况, 结果他告诉我, 我们的产品质量不错, 他一共有4个供应商, 我们质量是第2, 质量最好是一家法国的公司, 我们的质量是仅次于法国公司的, 但是中国印度距离不远, 因此,交货可以根据他们的实际需要调整, 我们的价格也是不错的, 因此,他们公司准备多定我们的产品, 但是由于,2005年下半年的时候, 钢铁厂已经感受到了市场不景气就要到了, 对采购的有降成本的压力. 因此, 如果我不跌价, 他们就很难向公司汇报.
  
  这个消息我一听, 我就基本有底, 价格是绝对不动了, 就涨10%. 我的产品和法国的比, 价格一定比他有优势, 既然我的质量也不差,(当然,用户,尤其是印度用户总是对质量有过高的要求, 不愿意在谈价格的时候说你质量很好的).
  
  吃好饭, 他和我回答他宾馆, 继续讨价还价,他争取让我按照他的思路成交. 因为我前面差不多已经有点同意他的意见, 按照原来的价格成交, 我如果再说, 一定要涨, 实在有点难为情,大家可能就有点尴尬了. (不能撕破脸)我也就只能装傻, 说今天我看来好像有点感冒, 身体不舒服, 我要回家休息, 这个价格呢, 实在不好意思, 只能回头我给你书面报价了. 于是逃走了.
  
  第二天, 我在重新做了一个报价,还是比上次成交涨了8%, 但是我留了一个余地, 我说, 非常感谢你在中国和我谈这个东西, 但是, 实在我们老板不同意, 工厂不同意这个价格, 我只能给你在我这次报价的基础上下浮2%. 你要知道, 我们国有企业, 也有难处, 就象你们钢铁厂体制一样之类的.然后, 马上他电话就来了 ,很生气说我说话不算, 我也只能装的很委屈, 非常对不起, 我个人是很想在价格上满足他, 但是..., 最后他说了实话, 说他这次来就谈2个事情, 作为新上任的领导, 总是要有结果, 让我看怎么办.
  这个时候我也想办法, 既要让他舒服, 又要让我价格涨一点, 我于是同意维持原价上次订单的价格, 不涨, 但是目的港由BOMBAY换到NHAVA SHEVA, (到BOMBAY每个集装箱比NHAVA SHEVA贵USD200~USD300)这样, 我每吨产品实际上涨了10美元, 大约4%. 客户因为觉得我最后从货币上, 没有涨价(实际上他们自己要多出一些在印度的内陆运费), 好像这次, 把我的报价上压了我10%, 也是有功劳的, 大家都也还算比较开心.
  为了让他觉得舒服, 我还要求, 因为我的利润不高(其实还可以, 但是总是要让用户觉得他是很成功的), 万一运费波动大了, 我可能就吃不消, 我还修改了报价, 说如果运费超过USD1200每个箱子,要和他们再商量, 让他们和我们公司共同承担对出来的运费, 按照各50%,这样的目的, 其实是让他觉得我这个价格已经很低, 运费如果波动大了, 我就吃不消了.当然, 我根本就没有指望他们补这个, 事实上, 到NHAVA SHEVA的价格也没有到达这么高,现在才850~900多美元, 1000就补得了, 这样和他谈得目的, 只是让他觉得我好像很艰难.
  
  10天后, 我得到了订单, 合同将于2006-9月交货完毕.
  
  这个例子, 有几个地方我觉得是比较合适的,
  第一.我知道了产品的价格性能比以后, 基本上决定总是要涨一点, 因为用户基本上不可能不定我的货物, 这个信息, 在我谈价格的时候非常及时和重要, 也是我能坚持的原因.
  第二.在合适的时候还是要考虑一下对方的立场和利益,比如, 让他觉得他和我谈是有意义的, 这是对他的尊重, 至少说, 你让他感到, 你也在努力满足他的要求
  第三 在表面上维持原价, 改变目的港口, 让大家都舒服.
   谈价格有时候真是需要信息, 需要斗智慧斗耐力斗勇气, 当然, 最终的目的是大家都能接受.
  
  
  

作者:捂到烂   回复日期:2006-2-23 8:54:00 3#
  坐在沙发上慢慢看。

作者:closeup   回复日期:2006-2-23 10:09:00 4#
  很多时候, 谈判是一场较量, 也是一场合作,
  进退之间, 动静之间, 都是需要综合考虑,
  你想达到的最高目的, 和你的底线都需要注意到。
  还是重复一下我以前说过的话, 一切的准则是利益之上, 不要过多在乎立场, 蛋糕大了, 大家都舒服, 如果没有蛋糕, 你即使有再多的理论利润率都是空的, 或者蛋糕太小,给你100%也还是吃不饱。
  做生意, 利益当然是重要的, 但是,要将每一次和客户交流的机会都作为长期合作的一个过程,一次增进合作的机会, 也许, 这样我们就会自己要求必须准备得充分一点, 处理得得体一点, 生意成不成不要紧, 尽量还是要和气生财, 具有良好的职业水准。
  这样, 久了, 你就能在业界树立你的好口碑, 建立自己的诚信名片。
  

作者:mymaojin   回复日期:2006-2-23 11:33:00 5#
  
  拿钱也买不来的好东西!!支持。
  
  
  
  

作者:SMOP   回复日期:2006-2-23 13:06:00 6#
  TO : CLOSEUP
  
  是否你们的业务票数多,但货值低?你从运费上赚了200到300美元,就抵上货值的4%,应该每个柜在5000美元左右?
  
  象你这样一年的出口额大概有多少?利润率如何?没有别的意思,想了解和比较一下不同行业的情况。

作者:closeup   回复日期:2006-2-23 15:23:00 7#
  产品不完全一样, 有价格高的, 也有价格低,
  如果是自己联系的业务, 利润一般在10%上下,也有30%~40%利润, 都是一些金额不大的订单, 单个订单不超过5万美元。
  和这个印度客户在例子的合同是我做的最便宜的一种, 一个箱子大约在6000多美元,一顿大约也就¥1800 是钢铁厂电炉,转炉区域使用一种用于精炼时候用的一种冶金熔剂, 主要作用是保护钢铁的温度, 主要成分是Al2O338~53% 和CaO 48~53%, 属于一种耐火材料, 在LF炉里面有相当于耐火材料的作用, 是让钢水(液)保持在一定温度, 对钢水进行一些真空脱P,S , 产品本身有一些化学成分也能微量调整化学成分, 调整钢水的渣的成分和结构。在产品主要在不锈钢,合金钢等产品的冶炼中使用较多, 在一般炼钢中,用量少一点,一般都是在和别的产品一起使用。 使用的原理是通过固体加入钢液后, 覆盖钢液表面后对钢液进行保温。 是一种新型的冶金熔剂。 产品在全世界都有使用, 每个钢厂由于各自工作环境不一样, 对产品的性能,化学成分, 颗粒有一些变化, 基本原理都是一样的。本产品为混合物, 结构稳定, 已经进行预熔(高温熔化后很结实),熔点为Melting Point:1344℃, 对环境没有任何危害。 不会发生任何污染。
  
  这是我从给海关的说明上COPY下来的东西, 作为我来说,只要有利润就挣钱,就像机会成本一样, 做这个生意, 可能别的方面花的时间就少了。这个产品其实我也就接触了这次, 也是工厂第一次出口这个东西, 因此他们也希望有一些国际销售的业绩, 当然他们自己的利润还是可以的。他给我的价格, 是试验订单的价格, 我在正式订单给他们试验, 还是按照小规模成交的价格, 没有压他们的。 因此工厂还是很积极的。
  很多时候, 我也和工厂说, 我这里是贸易公司, 我最大的成本就是我们公司给我的工资和我的时间, 比如说, 如果工厂实在是要得到订单, 我可以拼一下, 比如3%的利润或代理费,就算帮忙性质。 我不可能亏着做, 最后进行PK的还是不同的工厂,作为工厂/贸易商来说, 都有着一个不同利润率和成交率的平衡问题, 谁都希望利润高, 但是如果报价考虑利润率太高, 成交率就低了,这就是我们必须对一切影响成交+价格的因素保持良好的敏感性。
  有的时候, 也许贸易商利润不高, 但是如果非常需要这个订单, 比如一些劳动密集型产业, 这个时候, 成交的意义不仅在于利润, 销售额, 还在于为很多人创造了就业机会。我一个同事很自豪的说, 去年她出口了一千多万美元的货物, 直接间接给很多人创造了很多工作机会, 当然她也给我们公司创造了很多利润。
  另一个方面, 很多时候, 尤其是机械行业, 需要不停探索出口的产品, 也许在利润, 签约金额, 我没有什么值得骄傲的地方, 但是, 我觉得经过我的努力, 把很多中国产品第一次卖到了美国, 卖到欧洲, 虽然对我个人影响不大, 但是对工厂意义巨大, 了解到了国外的需求, 信息, 拓宽了思路和市场。 同事, 我们国内一些行业, 也通过这些出口, 学习了很多国外的很多信息和技术, 反过来促进了国内机械,铸造, 冶金设备行业的发展。
  
  有些订单, 虽然我利润不高, 但是通过和工厂的一些业务, 可以加强和工厂的联系和沟通, 为以后的业务打下好的基础。 和老外也是这样, 至少保持着一种沟通, 他有询价的时候能想的起你。一直强调一点, 人必须对行业对信息保持一种敏感, 才能与时俱进,才能在各种情况从容应对。
  
  职场竞争力我觉得需要在职场每天的跌打滚爬才能提高, 累也罢,压力也大, 这就是生活, 没有什么大不了, 与其抱怨压力大, 不如多花时间学习, 多联系客户, 也许这样压力会小一点。
  写帖子的时候, 一直有电话和别的事情, 可能条理比较乱, 抱歉了。
  
  
  

作者:SJP123   回复日期:2006-2-23 16:22:00 8#
  真实,好帖

作者:周式微   回复日期:2006-2-23 19:41:00 9#
  开新贴了哈。。mark

作者:closeup   回复日期:2006-2-25 18:15:00 10#
  有几个网友问, 作为工厂的外贸人员, 如何有效工作,说实话, 我没有在工厂做外贸的经验, 不过和很多工厂的外贸人员有很多交流,
  也就聊聊吧.
   和贸易公司的外贸不一样, 工厂的外贸似乎对产品知识要求更高, 试想, 有些工厂就那么几个产品, 几个月下来, 应该是比较熟悉的, 这样, 工厂的外贸人员需要尽可能加强对产品的理解, 争取成为产品的专家, 如果, 你对自己工厂的产品都不是很熟悉, 你怎么能让你的客户信服你, 给你订单呢, 绝对不要把自己定位在一个翻译的程度上, 否则, 你永远无法突破 .尽可能对一些产品的主要产品的成本因素搞清楚, 将产品的质量控制要点搞清楚, 外贸的竞争积累, 只会说几句外语, 或者说还不够专业的外语, 已经跟不上个竞争的时代了,必须用产品知识武装自己 ,让自己变的“专业“, 非常“专业“, 有时, 你可以可你的客户共享一些产品知识, 这样, 你和客户的距离就近.
  谈判的时候, 气氛是你控制的, 什么说, 什么不说, 什么先说, 节奏是你控制的.
  要点是:成本, 质量, 这个是你必须了解, 与此相关的工艺, 设备也是要掌握的, 不要谈判的时候, 不知道工厂的主要设备, 不知道什么工艺, 不知道工序, 这个是平时都要准备好的. 什么质量可以做到, 大约多少成本, 这个也是要明白的, 如果, 工作了一年, 对这个都还是一无所知, 这个工作基本是上不到位的, 你可以不知道, 但是你可以问, 问了一次, 第二次, 类似的东西, 你就有数, 必须对各种消息, 在自己大脑里面进行综合, 分析, 变成对你有用的数据. 这个就是敏感度, 指望什么都有人教, 不现实, 必须对任何事情都保持敏感度, 有问题向人请教. 真的时候, 很多时候, 有些东西也是只能意会不能言传的. 只有对一个事情有足够的专注, 才能做到这个程度.
  
  工厂外贸人员因为现对产品比较专一, 应该加强专业化的研究, 比如对客户的研究, 对客户需求的研究, 任何时候, 要保证我提供的产品是客户的需求, 而尽量不要强调, 我们就是这么做的, 以前都是这样的,一定要先完全了解客户的要求, 记住, 学会倾听是做外贸的第一步,也是有效沟通的最基本要求.
  
  工厂的外贸人员, 应该更注重执行, 合同的执行, 绝对不是订单来了, 让生产部门做就是 ,包括对工艺制定, 质量控制, 交货期等, 你必须参与, 了解, 熟悉, 渗透, 这样, 你才能对整个贸易有全面的了解和控制, 一旦有问题, 你能最快找到解决的办法.
  有时, 要在用户的立场上严格要求生产部门.
   应网友要求, 谈谈工厂外贸人员的一些事情, 实在一下子想不出别的, 有点敷衍了.
  希望能抛砖引玉!
  

作者:蓝紫心雨   回复日期:2006-3-1 21:51:00 11#
  好贴顶上去!刚刚没发现.还顶了以前的.这个沉得也很深!UP!!!!
最细的雨就是泪/陈旧的书籍是我的温柔/头发与脸都落满灰尘/夜很深/我想看着你/去一个没有未来的地方

作者:closeup   回复日期:2006-3-1 22:19:00 12#
  深就深, 我也可以偷懒一阵

作者:守着兔子的熊   回复日期:2006-3-2 14:05:00 13#
  ^_^ 估计偷懒不了了
  CLOSEUP是性情中人啊
  老帖重开哦
  我来顶顶
  我已经到上海了
  就问你买的钢板 呵呵

作者:心情随天气变化   回复日期:2006-3-2 14:46:00 14#
  谢谢LZ!!!
  
  我一直在关注LZ的贴子,始终在潜水,今天实在忍不住露出水来,真心谢谢LZ!
  在这里不仅仅能学到专业知识,还可以学到很多做人的道理.真是好贴.
  继续学习中........

作者:00baiwuya   回复日期:2006-3-2 14:55:00 15#
  hehe
   专业的啊
   我是做销售和培训的

作者:风吹的日子里   回复日期:2006-3-3 17:01:00 16#
  顶!

作者:selinaxia   回复日期:2006-3-3 17:55:00 17#
  新手,路过,顶一下!

作者:gracelindsay   回复日期:2006-3-3 18:52:00 18#
  我是做工厂外贸的新人,楼主的帖子真是太有价值了,真的很感谢你。
  对这样的高质量的帖子,一定要顶!
  还恳请楼主对做工厂外贸所需注意的事项作进一步的阐述,谢谢先!!!!!!!

作者:jacksonsql   回复日期:2006-3-3 19:12:00 19#
  来晚了.版主英明.

作者:FUTURE1016   回复日期:2006-3-3 23:34:00 20#
  楼主的帖子我从去年开始就在看,可是老是跟不上节奏又拉下好多了,呵呵,谢谢楼主那么用心的写。真学到不少

作者:marina09   回复日期:2006-3-4 9:58:00 21#
  我也是从去年开始看的 那时刚来天涯 楼主的帖子是我看到的第一份 感觉受益很多...非常感谢...
  在这里做个记号 以后接着看...

作者:closeup   回复日期:2006-3-4 14:04:00 22#
  最近和几个工厂联系, 他们有些自己也有专门的外贸对口人员, 有些时候是直接对国外客户,有些是和外贸公司做的, 和他们的沟通,包括我自己一些同事和我自己的实际.
   聊聊沟通有效性,比如说我们大部分人是电子邮件, 很多人喜欢用自己公司的邮箱, 虽然是有了自己LOGO好像好, 但是一个问题是 ,很多国外客户对来自中国的邮件当垃圾邮件处理, 你发的邮件可能对方收不到, 或者被当垃圾邮件了,最好的一个办法是, 我觉得,还是使用一些国际通用的邮件服务器:HOTMAIL, MSN , YAHOO , AOL , MAILBOLT,GMAIL, 一个目的是, 要求你的邮件有效. 及时到达对方, 比如我经常催工厂要一些资料 ,有些文件如果大, 这个邮件就会很慢, 往往不能及时, 你发的人不能说我已经发了, 必须确认, 我的邮件对方收到了没有, 显示有问题吗.
  还有一个问题, 我们国内工厂经常按照自己的思路和客户交流, 比如, 经常有一些图纸和技术资料, 这些文件一般都是有CAD(dwg) 或PROE(IGS)格式, 如果要技术确认, 我一般都是发好几个格式, dwg, IGS, pdf, 或JPG,这样保证你的客户一定可以打开 ,不要等发过去之后, 对方说不能打开, 然后,你自己还不会转化, 必须学会这些文件之间的转化, 一切根据客户的需要. 不要怕麻烦.

作者:dijon81   回复日期:2006-3-4 21:28:00 23#
  楼主可以告诉我CAD和PDF文件之间怎么互换么?!

作者:红泥沙   回复日期:2006-3-4 21:48:00 24#
  的

作者:closeup   回复日期:2006-3-4 23:00:00 25#
  dijon81 :
  安装一个ABODE ACROBAT(不是READER) ,然后就有一虚拟打印机, 任何文件都可以打印乘PDF ,在ABODE ACROBAT里面打开PDF文件, 都可以SAVE AS 成为JPG文件了,因为大部分商务人员都是用PDF文件, 国外买个CAD软件很贵,不想我们有D版.

作者:closeup   回复日期:2006-3-4 23:41:00 26#
  关于工厂外贸的, 继续说说我的看法:
  很多时候,沟通的时候需要深入浅出, 就是,有的时候, 你把你的消息传给你的客户的担当(COUNTERPART),他也许是很懂一些技术, 也许也是一个新手, 也许一点不懂技术, 怎么办, 你需要把资料写的很明白, 首先让他明白, 然后他把这个消息传递给下一个人, 才能保证消息的有效沟通 .有的时候, 把对方当做外行, 认真的解释.
   工厂外贸应该是很专业的, 至少在面上和技术人员可以比一比, 或者说, 你是工厂技术人员和国外用户的桥梁, 如果桥梁不通, 有问题就是一点也不奇怪.
   不要认为, 这不是我的工作, 我不需要知道, 如果这样, 永远也无法变得专业, 变得老练, 变得有竞争力.
  做什么都要想到, 我这么做是不是和客户的要求一样, 如果你做的不是客户需要的, 我想, 你就是白辛苦, 吃力不讨好的事情不做.
  
  

作者:closeup   回复日期:2006-3-5 0:05:00 27#
  今天和太太一起欣赏了一场迪里拜尔女高音音乐会, 算是高雅艺术吧,其实我也不是很懂, 不过, 既然买了票子, 那就规规矩矩早点到音乐中心.衣服也尽量正式一点, 这是对别人的尊重, 也是对自己的尊重.
  听音乐的时候, 的确有一些人不自觉, 说话, 声音还不小, 很多次,我几次瞪他们, 对他们打手势, 居然他们还是说, 这样的人, 我想就是不合适, 没人会喜欢, 因为他们在做不适当的事情.
   想想这个在合适的对方做合适的事情也是外贸需要注意.
   对日本人, 尽量要注意穿着上注意, 正装, 西装, 领导, 之前一定要修胡子, 有的时候, 让自己精神一点, 自己都觉得舒服, 不要说别人, 不要一副不精神的样子, 没有人喜欢这样的.尊重别人, 也是尊重自己的个人形象.
  条件允许, 尽量天天洗头, ,至少不要头皮屑很多,这个细节很不好. 虽然这是个性的世界, 但是尽量注意, 不让让自己显得太跳, (比如头发不要搞的太古怪,毕竟我们不是艺术家, 是外贸人)
  对欧美人相对要随意一点, 但是还是要尽量让自己显得专业(职业化)一点, 当然如果是工厂外贸人员, 我觉得穿工作衣也是一个很好的选择, 让人觉得你很专业.

作者:SMOP   回复日期:2006-3-5 14:37:00 28#
  楼主能够对平时的外贸工作加以认真总结,这是做好外贸业务不可或缺的。在天涯里还有一个MOCUN的贴,写得也非常好。外贸是一个挑战性非常高的行业,你可能经常感受到失败的痛苦,但是也有很多的成功的喜悦。一个人,如果他(她)喜欢平庸的生活,最好不要选择外贸行业。
  
  事业没有止境,取得些许的成功并不难,难的是如何每年能够有所突破。这好比逆水行舟,不进则退。看一下我们的身边,一年做几百万美元业务的比比皆是,一年做几千万美元的业务高手也有不少,但是很多人到了一定的高度以后,就此止步,不得不让人惋惜。
  
  
  

作者:closeup   回复日期:2006-3-5 22:07:00 29#
  SMOP :
   我也经常思考一个问题, 如果让自己对工作, 对事业有一种长期的激情. 我想很多时候, 气质和胆子都是需要积累中才能提高的, 想了一下, 我觉得自己还真有不思进取的一种感觉 , 很多时候, 我不是主动出击, 去抓客户, 我有点守株待兔的心态, 运气还算好, 总是有点侥幸. 有的时候, 抓到一个100万美元的订单, 和抓到一个1000美元的订单, 好像满足程度也是差不多的, 或者说, 也许是国有企业收入和业绩没有关系的原因, 订单多少好像对自己没有直接影响, 经常是, 在处理一个难题后, 觉得心情特别好.
   经常是希望, 心情愉快一点, 身体健康一点, 工作顺利一点.
   感觉自己心态是不够大气, 唉,

作者:closeup   回复日期:2006-3-6 8:16:00 30#
  Smop:
   一语惊醒梦中人, 我要静下心想想自己的一些东西, 也许是人格, 也许是性格,也许是进取心.

作者:gracelindsay   回复日期:2006-3-6 14:33:00 31#
  由衷地感谢楼主,用了这么多的笔墨在工厂外贸上,让我这个工厂外贸新人受益非浅。楼主的敬业精神和不吝赐教的胸襟,真的让在下佩服。
  祝楼主事业顺利,万事胜意!!!

作者:gracelindsay   回复日期:2006-3-6 14:34:00 32#
  PS:楼主为什么不开个博客呢,那样我们就好天天去看楼主的帖子了。
  以后只要是楼主的帖子,我一定顶!!!

作者:closeup   回复日期:2006-3-6 16:56:00 33#
  gracelindsay :
   感谢你的支持, 不过, 这个态度不好, 对任何事情都是取其优点, 前进的过程中, 有很多目标, 很多参照物, 都是尽量要先学习他的优点, 缩短和他们的距离, 然后也许是平行,争取超越.
   就象体育运动, 很多时候, 很多人从小崇拜一个人, 为了这个目标选择某个运动, 为之奋斗很多年, 等到他回头看, 也许, 他已经超越了他偶像的水准了.
   每个人都是独特的, 只有学习别人的优点, 结合自己的特点, 才能走出自己的路

作者:SMOP   回复日期:2006-3-6 19:29:00 34#
  楼主是一个很有进取心的人,否则也不会总结出这许多的道理了。在国有外贸公司工作也有很多好处,至少出口退税,工商行政,资金等等,不用操太多的心,专心做好业务就行了。不管是在国有企业还是私营外贸,学好本事是很重要的,一个人的眼光有多远,他今后的成就才有多高。这其中,需要付出艰辛的努力,但更重要的是要开拓创新,勤于思考。我见过的最好的外贸业务员,当年给公司创利近一亿人民币,要知道外贸业务主要是买和卖,如果没有精深的专业知识和开拓精神,是没办法达到这个高度的。上周碰到一个做机电产品出口的,一年也能做三千万美元,盈利在三千万人民币以上,据说他另一个同学做了五六年的私营外贸,现在资产超过三个亿,比他还厉害。
  
  在我看来,懂得外贸业务的一些技巧,比如说如何和客户沟通,增强谈判能力,这固然重要,但是能开发一些新的产品,不断创造新的利润增长点,这才是每年能够不断突破的取胜之道。

作者:ajhuihui   回复日期:2006-3-6 19:57:00 35#
  好好好!!!!!!!!!

作者:closeup   回复日期:2006-3-6 21:40:00 36#
  SMOP :
  很多时候, 幸福是一种感觉, 态度决定了人的生活质量, 人的心情.
  比如我比较懒惰, 但是难得到上海的金桥碧云社区走走, 气定神闲的在PIZZA店和家人或朋友一边聊天一边吃东西, 我会觉得, 这就是享受生活, 这个和到国外度假也许是一样的感觉, 不过代价小的多.
  当然也许, 有点自欺欺人.
  
  虽然我也知道, 人要立大志, 成大器, 但是, 很多时候, 不是努力就能带来一切的, 性格, 环境, 运气, 机会, 成功了当然好, 不成功也是要努力, 积极向上的活着.
  就像我有的时候想, 如果有歹徒拿着刀, 我一定不会放弃自己的生命和他搏斗, 但是我尽量要求自己平时在小的方面尽力帮助别人, 行一些小善, 是不是积德不知道, 但是, 的确, 我觉得, 我通过帮助别人, 能够让自己快乐.
  
  我们同事中间就有做出口超过1000万美元的人, 都是普普通通的人, 都是认认真真, 很踏实的, 的确是, 他们在某一个方面, 都是对产品和流程非常熟悉的专家, 对工厂和客户沟通都是很成功的, 我想 , 正是我同事们的那些敬业精神, 让我不敢放松, 不敢懈怠.做的多少量是一回事, 至少他们都是很自信很自豪的工作,他们能从工作中得到成就感, 因此, 他们是成功的.
  
  

作者:守着兔子的熊   回复日期:2006-3-7 19:23:00 37#
  说说我的想法吧
  其实做外贸人第一点的, 也是最重要的一点的就是先要会做人。
  我帮许多工厂找订单,也和一些外贸公司打过交道,有些外贸公司的人到了工厂就让人感觉是太上皇驾道,这样的人工厂自然是不会欢迎的。

作者:守着兔子的熊   回复日期:2006-3-7 19:25:00 38#
  我觉得closeup的心态绝对是好的。
  我个人的观点就是,做什么事情,钱永远不能摆在第一位。钱到了第一位就很容易心浮气躁。

作者:没有方向感的人   回复日期:2006-3-7 19:44:00 39#
  我只是初入外贸的菜鸟,它给我的感觉并不像原来想象的好,
  没有单子的日子很难熬,一方面是经济上的,一方面也是精神上的,
  总觉得接单像是实力的证明,但现在感觉好象是可遇而不可求的东西。
  不知道要提高该从那方面,很迷茫。
  还有对中国的不满,我知道我有点愤青,为什么中国要有那么多的竞争者,不论是干什么,外面有材狼,里面有内奸~~~~~~~~~~~
  不知道该不该继续这样的日子。
  ps:公务员的成绩出来了,我上了面试,以前是迫与家人的压力去考,随便考完没想到被碰上了,不知道现在该如何了,大家出出主义吧。
  closeup,我在msn上问过你一些很基本甚至弱弱的问题,对于你的解答,感谢ing~~~~~~~~~~~~~``
  3Q!!!!!

作者:closeup   回复日期:2006-3-7 21:06:00 40#
  没有方向感的人:
  想起了学驾驶的时候, 一开始也是一点没有方向感和距离感, 后来不也是考出来了, 现在也开了一年车了, 虽然还是很不老练, 但是还是没有什么大的问题, 我想这个和工作一样, 新手都是没有方向感.
   这个世界就是这样, 会者不难, 难者不会, 等你熟悉了, 很多东西你发现不过如此, 最困难的是开始.
  你通过了公务员的考试, 说明你还是有实力的, 那就面试吧, 做公务员也没有什么不好, 当然, 外贸也是一个出路.
  2条腿走路, 总是比较保险的, 最后怎么选择, 其实只有你自己知道, 这个世界, 没有后悔, 决定了就决定, 没有对错,也没有回头, 决定了就好好走, 哪里都能到达罗马.

作者:蓝紫心雨   回复日期:2006-3-8 19:38:00 41#
  新贴顶上去!!!呵呵!不然老贴难打开的!
最细的雨就是泪/陈旧的书籍是我的温柔/头发与脸都落满灰尘/夜很深/我想看着你/去一个没有未来的地方

作者:睡不着的太阳   回复日期:2006-3-8 20:27:00 42#
  楼主,有问题请教:
   我们是北京的进出口公司,帮客户从日本进口一批电子元件,但是目的地是哈尔冰国际机场。。我想知道我向客户收取的费用是不就是合同金额+代理费+银行费折合成人民币呢?
   我是新手,以前没有亲自算过费用。。还请多多指教。还有,报关报检交给谁去做呢?客户对这个也不是很懂啊。。。迷茫中。。谢谢谢谢。。。

作者:closeup   回复日期:2006-3-8 20:37:00 43#
  睡不着的太阳 :
  你的费用没有包括关税增值税, 请将这个也列入,
  报关报检你委托货代做呀,
  个人认为, 你对业务的熟悉程度太差, 找个懂行的同事帮帮你,
  恶补一下, 流程性常识性的帖子我一般不回.
  毕竟, 我回答问题也是需要时间的.
  

作者:睡不着的太阳   回复日期:2006-3-8 20:54:00 44#
  非常感谢您的帮助。我确实这方面业务很差,可以说第一次做。如果由我司代理进口,那报关报检必须由我们来做吗?我们在北京,货是空运到哈尔冰。是我要找那边代理吗?如果我司只负责进口付汇,那关税增殖税就不用向客户收了吧?

作者:东南海   回复日期:2006-3-8 21:17:00 45#
  hao

作者:兰色光年   回复日期:2006-3-8 22:02:00 46#
  楼主
  能帮忙推荐一些五金方面的工具书吗,刚入这行,感觉这里的产品繁多材料各异工艺复杂,成天搞的我晕晕乎乎的,先谢了!
  jackyyhg@hotmail.com

作者:守着兔子的熊   回复日期:2006-3-9 9:45:00 47#
  建议楼上的自己用GOOGLE

作者:closeup   回复日期:2006-3-10 9:08:00 48#
  兰色光年:
  科技书店和上海书城都有 一些金属材料的书籍, 比如钢铁材料手册, 可以查各种材料的各国标准对照. 以及对应的化学 ,机械性质.
   我建议你和GOOGLE结合使用这些书籍,
  比如, 有个材料来, 你先查一下GOOGLE., 基本知道是什么材料类别, 这样翻资料就方便多了, 要学会使用工具书
  

作者:selinaxia   回复日期:2006-3-10 9:24:00 49#
  
   作者:closeup 回复日期:2006-3-9 20:36:00
  
    xusen3882
    
    普惠制原产地证书要到商检局办的,不是贸促会
  
  =======================================================
  
  LZ不好意思,我记错了,献丑了。
  

作者:selinaxia   回复日期:2006-3-10 9:28:00 50#
  作者:closeup 回复日期:2006-3-9 20:41:00
  
    selinaxia :
     既然这个日本人已经联系好了工厂和日本的进口商, 你做的事情无非就是外贸代理, 履行一下出口的手续.
     和日本人谈,尽量显得郑重点,让人感觉你们很重视, 谈么, 无非就是你好我好大家好, 你自己公司的一些业绩, 对这个代理比较专业, 服务比较好, 到时候你会和工厂, 货代, 国外进口商好好沟通, 一定把事情做好,
  
  =======================================================
  
  谢谢LZ的回复。
  其实跟我们谈的那个就是国外进口商,现在还在谈的阶段。
  我会尽力去谈的,但对结果不能强求,对吧?
  
  
  我把那个帖子的内容拿到这边来回复了,希望减轻那个帖子的压力,呵呵,望谅解。。。。。。

作者:天天84   回复日期:2006-3-10 10:45:00 51#
  我是一个就要毕业的学生我对做外贸有兴趣经常看你们扔帖子,但我本身专业不是国际贸易我应当如何做才能入门,我的意思是我将来想从事这一行,请指点我一下谢了

作者:closeup   回复日期:2006-3-10 11:49:00 52#
  天天84:
   很多时候, 你一直觉得, 必须对自己要有一个交代, 如果是学某个专业, 也必须学好, 当然, 这个基础上, 可以接触一下国际贸易, 了解基本知识和流程.
  学什么专业和做什么工作是2回事情, 不要太拘泥.
  关键是掌握学习的方法, 毕业以后的再学习能力非常重要, 读书的时候, 尽可能建立起扎实的知识结构, 以后学什么东西都不会太突然

作者:selinaxia   回复日期:2006-3-10 12:17:00 53#
  每天来看,每天来学

作者:shengling   回复日期:2006-3-10 12:57:00 54#
  楼主不错,获益匪浅,感谢!期待大家的问题,我是新手有时连问题都问不出来希望从大家的问题中得到点启发

作者:gracelindsay   回复日期:2006-3-10 16:09:00 55#
  非常感谢楼主,从楼主的回复中,更加让我感到自己需要学习的东西
  还有太多太多。楼主的不仅从工作的点滴中寻找实现自我价值的乐趣,更令人钦佩的是,对其他需要帮助的人给予无私的援手。其实,想起让楼主开个博客,并不完全是想找个人来追捧的,况且我也不大热衷于时下流行的追星一族的做派。实在是觉得,楼主在外贸这一领域的心得对相对的群体而言,有着很大的实用价值。对于一个有价值的东西,我们应该让其发扬光大才是,埋没了才是对资源的浪费。在这个资源紧缺是时代,合理利用资源更是我们每个公民责无旁贷的呀。
  拉拉喳喳说了这么多,希望没有烦到楼主。
  ANYWAY,真的很感谢楼主真诚的话语。PS:我对自己的未来充满信心,我们共同努力吧。
   祝
   好运!

作者:庄二   回复日期:2006-3-10 17:43:00 56#
  非常感谢,我是外贸的新人,感谢.

作者:huawei_hb   回复日期:2006-3-10 19:48:00 57#
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作者:closeup   回复日期:2006-3-11 22:19:00 58#
  最近工作比较忙, 也有点乱, 工厂供货的质量和交货期都不是很让人满意, 也只能尽量让他们纠正, 尽最大可能和他们沟通, 和国外客户沟通.
  最近一段时间, 对沟通效果感觉特别深刻.
  首先, 我们想, 沟通的目的是什么,“ 是让事情更顺利, 是让别人听进你的话, 和意见, 找到一些问题的出路.
  因此, 如果说, 沟通没有效果, 那么所有的过程也许都是无效的.
  从这个角度来说, 必须讲究一些技巧, 尽可能让沟通顺利.
  结合几个例子, 说一下沟通吧:
  我有一个习惯, 谈工作的以前, 一般是比较随意的沟通, 也许是闲聊, 比如聊一下大学生活, 业余爱好, 姚明最近状态好不好, 胡卫东真是不容易, 以色列总理病了, 石油价格提高了, ¥和USD的汇率问题 ,多说共同感兴趣的问题, 如果有些问题, 你和对方观点完全相反, 一定用最合适的方法提出, 不要和对方辩论.目的是和对方先营造一种轻松的沟通氛围.
  谈判的也是一种沟通, 尽量先确立合作的基调, 如果有的地方差异很大, 我觉得可能会谈崩了, 我可能会先不谈这个问题, 谈一下比较容易取得一致的, 这样大家都会比较友好, 到了最后遗留问题, 也就按照顺利的惯性, 大家相互比较愿意做出让步, 容易解决.
   如果一开始就是谈最困难的, 双发意见差异很大, 即使谈成,其中一方做出重大牺牲, 觉得很委屈, 到了后面, 心态就可能不够平和, 每个细节都计较, 那么这个谈判即使是最后成功了, 从过程看, 也是不够完美的, 因为不够愉快.
  或一开始一个东西没有达成一致, 大家说暂时不谈, 最后再谈, 但是前面可能已经激烈交锋, 有可能就已经有些阴影了, 影响了谈别的东西.
  一直强调一个关系, 要关注利益, 共同利益, 不要太在意立场.
  比如, 你和一个人在谈, 一方面也许是你的谈判对手, 另一方面, 你们之间的目的是达成一个什么一致, 或协议, 或合同. 这个时候, 最好的结果是双方都满意, 双赢,如果以一方的大获全胜, 一方被迫接受, 怀恨在心结束, 以后的合作还这么做, 难保不同床异梦.
  因此, 沟通的双方都能接受, 满意, 不管在任何情况, 要强调合作而不是对抗.
  
  比如我和一个人签一个代理协议, 现在, 我的代理方案和他的方案有不同的地方, 当然, 总是各自的方案都是尽可能保护自己, 这个时候, 差不多一个结果是:签订这个协议. 差别是条款和利益的问题.
  最不好结果, 双方谈不成, 结果, 成了敌人, 成了对手.
   在这个前提下, 要尽可能合作, 尊重对方, 在对方的立场上考虑问题.
   首先, 谈的时候, 在比较2个协议的时候, 尽可能要给对方一个感觉, 你们双方是要合作的, 强调合作的共性, 尽量不要说, 你的方案, 我的方案, 而说成这个方案, 哪个方案, 意义一样, 但是, 给人的感觉绝对不一样, 给对方造成一个感觉, 你和对方是在为共同的目标奋斗, 而不是在为了各自的利益针锋相对.
  
  
  2.沟通的一个忌讳是, 咄咄逼人,得理不让人
   ,斤斤计较, 太注重细节, 什么都不肯让步, 导致对方也和你一样什么都不让步,最后一拍2散.
  中国有句老话, 你敬我一尺, 我敬你一丈, 和人沟通, 不管是谁, 你的对手也罢, 合作方也罢, 都要让人感觉到你对他们得尊重.这样, 你也能得到他们得尊重, 否则, 都抱着对抗得态度, 很难有好得效果.
  我不喜欢有一种性格的人谈判 ,他们注意一切, 一切都不肯吃一点亏, 什么都要计较, 什么都要顶真, 不管是实质的还是口头的语气, 有时候态度可以到无礼的地步, 只考虑自己的利益, 敌我立场太分明, 任何矛盾都有可能演变为不可调和, 那么, 这个时候, 我有可能也会意气用事, 大不了沟通失败, 慢慢和你玩到底,虽然自己知道也是不对, 但是还是不太肯主动求和, 当然, 这个情况我很少发生, 除非我很生气 .
  
  3.人有时要生气, 但是掌握一个原则, 对事情不对人, 事后, 对不管什么原因造成的争执, 都要主动向对方道歉, 比如说:
   非常对不起, 最近可能身体不是很好, 莫名其妙影响心情, 早上对你非常不敬, 现在想想, 真是难为情, 请你不要放在心上. 非常对不起了 .
  
  我有的时候, 是这样想的, 即使是电话里面, 我也要让对方感觉到我的微笑, 我的真诚.
   虽然我的确是有的时候要吵, 但是我更多时候, 是非常真诚和我的客户, 工厂沟通的.即使吵, 也是为了更好的工作, 尽量避免个人的偏见.
   有的时候, 即使不喜欢某一个人, 也尽可能放弃偏见, 主动沟通.
  
  4 . 一些细节, 比如 和人一起参加一个事情, 一起乘一辆“桑车“, 就尽量客客气气说, 是一辆黑色的桑塔纳轿车, 而不能说是:一辆桑车,一辆黑色的桑车“, 因为很多时候桑车和丧车的发音是一样, 听了这个话, 很多人会有疙瘩的, 心理就会不舒服.
   要表达同样的意思, 要考虑别人的感受, 用最佳, 最得体的语言说出来. 效果是不一样.
  
  好像觉得我想和大家沟通的很难用文字表达, 总是觉得没有把想要告诉你们的东西说明白, 非常抱歉.
  
  
  
  

作者:守着兔子的熊   回复日期:2006-3-12 0:32:00 59#
  我也来说说关于沟通的问题吧
  CLOSEUP说的很对的,一开始的闲聊是很重要,能够营造一种很好的气氛,拉近两个人之间的距离、
  在谈话的时候请求的语气也是个很关键的问题:I want sth 和 would you like to give me sth 达到的效果是绝对不一样的

作者:closeup   回复日期:2006-3-13 16:11:00 60#
  再一次和大家解释, 我不是专门为了别人称赞而写这个帖子, 我写这个帖子, 是将自己的一些体会和大家共享. 希望各位能够工作的时候顺利一点, 这个不是我的工作, 我首先是要能够回答, 第二,我要愿意回答, 第三我有时间回答, 我才能写帖子交流一些事情.
   现在一些网友对我要求太高, 问的问题也是五花八门, 在MSN和QQ上都有, 我已经说过, 有问题可以交流, 但是不用问一些:
   你工作多少时间, 在哪里工作, 多大了之类的问题.
   还有, 如果是简单的英语, 建议查字典.
   一般的材料问题, 查GOOGLE ,
   成段的英语翻译, 我不是谁的免费翻译, 我也没有必要为了某一个人的要求放下自己手头的工作, 即使有一些翻译, 也最好是把你的翻译先试一下, 我最多帮你看一下. 我对任何恭维已经没有任何兴趣.
  如果, 我不回答, 也许是因为我忙, 也许是因为我不能回答, 也许是不愿回答(比如有些太基本的问题:我想做外贸 ,应该怎么准备.?)
  今天我有点生气了, 有些网友的要求太过分了, 任何时候, 帮助别人和要求别人帮助都是要不勉强, 如果不能意识到这个一点, 我觉得很难成功.
  此外, 货代朋友请不要向我要生意,请理解.
  

作者:bellactu   回复日期:2006-3-13 16:57:00 61#
  CLOSEUP:
  一直在关注你的贴子,对你的沟通见解能够理解,但自己实际做起来就很难。
  我的直接领导,有时候他并不了解我们下面人办事的程序,说话对我们就不客气,往往这种时候,我就要和他抬杠,我觉得虽然你是我的领导,但说话也不能想吼就吼,想训人就训,大家都在为了做好一件事情努力,有什么事情不能好商量的。
  他让我们做事情,不喜欢我们问他理由。但是比他官大的领导让我们做事情就会顺便告诉我们这样做的理由,让人做起事情来心情舒胆。
  
  CLOSEUP,你说我这人做人是不是太较真了。工作我会努力认真完成,但不希望自己受委屈。自己做错了事,可以接受任何程度的批评,但如果是对的,就接受不了。自己知道这种心态不太正,可就是改不了。所以做事情的是我们,但受惠的却是别人。
  

作者:closeup   回复日期:2006-3-13 17:24:00 62#
  bellactu :
  人在屋檐下, 能不低头吗?不低头就是碰壁, 你说低不低.
  学会适应不同的人, 也是我们人生的必修课, 有的时候, 要求别人怎么样是不现实的, 但是可以要求自己做一些让步, 心情也许不好, 就这么想吧:我不和你一般见识, 这个只是工作.为了工作我让你, 不是因为你有理.
   从管理的角度而言, 一个TEAM保持一个方向是必要的, 也许你的领导也是对的, 只是他不喜欢别怀疑他的权威, 不喜欢和你们沟通, 但是不管如何, 一旦有决定, 还是要服从, 至于你有你的想法, 你可以事后尝试和他沟通, 但是, 不能抬杠,这个习惯很不好, 可以事后说明, 但是不要辩解, 如果时后说明不成功, 那就这么着吧, 实在不开心, 可以换工作.
  其实, 有的时候和人抬杠, 还是不能控制自己, 就把控制自己当作一项训练吧.
  社会上什么样的人都有, 我想你们领导只是不喜欢沟通罢了, 就原谅他吧, 总比笑面虎, 背后下毒的人厚道多了.
  人总是需要调整自己适应别人, 等到你有了足够的能量, 你可以让人适应, 在此以前, 还是适应别人吧.
  要战胜的不是别人, 是自己, 你说呢?
  
  
  
  

作者:selinaxia   回复日期:2006-3-13 20:02:00 63#
  TO CLOSEUP:
  
  前几天有请教过您关于跟日本客人谈代理出口的事情。今天他有发EMAIL过来给我。
  
  在EMAIL里他列明了他的产品名称、产品数量、单价。也告诉了我他的出口LOCAL 费用。他开不可撤消的信用证过来,要我把费用报给他,包括PACKING LIST、INVOICE、GSP、ORIGINAL B/L AND MAKER’S INVOICE等的费用以及银行费用。
  
  他是FOB 南沙的条款,但我觉得他这种形式,有点象是FCA的交易方式。而事实上,我是那个CARRIER介绍给他的出口公司。
  
  我想问下,这种情况下,我应该怎样收费?他为什么还要把我的报价发给另外一个公司呢?好象是个工厂。
  
  我现在比较困惑:GSP是我来做,还是他发报价的那个工厂来做?应该是我来做吧。
  
  请指教有没有建议的收费标准?
  
  感谢感谢!

作者:selinaxia   回复日期:2006-3-13 20:04:00 64#
  补充:出口货物是 AUTO SPARE PARTS 。
  
  除了以上列的文件明细,我还要做其他证明?比如机电证一类的?

作者:SMOP   回复日期:2006-3-13 21:02:00 65#
  同情CLOSEUP.如果大家什么问题都问楼主,楼主哪有那么多时间,毕竟每个人都有他自己忙的事情。 应该是大家交流一下经验比较好,想学习基本的操作之类的东西还是另外找地方吧。
  
  

作者:closeup   回复日期:2006-3-13 21:21:00 66#
  selinaxia:
  出口不需要办机电证一类的东西, 倒是要注意是退税, 这个产品AUTO SPARE PARTS 应该是退17%的吧,如果你能找到一个合适的HS码.
  你的收费也就是代理费, 一般有2种收法, 一种是固定的1%或者2%的代理费率, 还有一个就是每美元折合多少人民币. 其实实质都是一样的.
  GSP是你来做的, 外贸公司到商检局做的.
  

作者:closeup   回复日期:2006-3-13 21:57:00 67#
  关于工厂外贸, 接着上次, 继续聊.这次主要聊一下, 如果外商来防, 工厂应该做那些准备.
  从书面的资料看, 如果国外客户(以日本客户为例,一般日本人最挑剔)要考察工厂,工厂应该准备以下资料,或介绍时候提供以下信息:
  企业性质(股份, 私营,国有还是别的所有制结构)
  注册资金,以及股份组成(这是国外客户要考察的一个方面, 如果注册资金太少, 他会觉得风险较大)
  企业成立时间(这是看你们对这个行业是不是有经验)
  人员结构,组织体系(总人员,技术/管理/行政/质量等, 高级,中级职称人数, 有没有研究开发实力, 能不能转化国外技术)
  设备清单, 场地面积
  质保体系, 一般都准备好ISO或QS之类的证书复印件.
  前几年的销售额,主要客户, 主要产品介绍, 主要设备(生产设备,检验设备).这个时候要根据客户是什么行业进行介绍, 就是尽量提及他熟悉的客户, 比如这个国外客户是冶金行业, 你如果介绍你的产品已经被新日铁接受, 他就觉得比较放心.要突出2个, 一个是你对他们公司要买的产品的行业很熟悉, 对这个产品的标准和使用理解很准确.日本一些企业每年有一些优秀供应商的奖状, 这个其实是一个很好的业绩证明.
  企业的一些比如“重合同,守信用的证书, 说明企业长期都很诚信.
  银行的一些资料, 也可以证明你们企业资信良好.
  一些高新技术企业的证明,说明企业注重技术进步.
  
  在准备方面, 厂容厂貌很重要, 一定要显得干净,整洁有条理.
   细节方面, 接待要准备要茶, 矿水, 饮料之类的, 适当的水果也可以, 烟缸,香烟也是要准备的.茶杯一定要洗干净, 不要有杯子口上有污渍(口红) .
  工厂的洗手间也要留意, 如果客户有女的, 更要注意.
  如果工厂养狗, 一定要注意, 不要乱放出来跑来跑去,有些人怕狗.
  车子一定要停整齐.
  最好有一个样品陈列的地方, 这样可以看到以前产品或照片, 让客户直观理解产品.
  车间的一些准备, 我就不提, 最基本的是卫生和整齐. 绝对不能让国外客户看到一群工人围着聊天或吃东西.
  检验的场所一定要注意, 仪器设备是不是最近计量局校对的, 准备好你们工厂标准的检验产品的格式, 包括书面和样品存放的一些细节.让人家放心.
  资料尽可能要准备好, 不要一会找不到这个, 找不到哪个.
  最好准备点小礼物, 不见得贵, 只是让人觉得你们很重视.
  
  
  
  
  
  
  
  

作者:closeup   回复日期:2006-3-14 9:09:00 68#
  bellactu :
  昨天睡觉前看<<读者>>, 有个人说了一句话,
  观世音菩萨 大致意思如下
  
  观就是察言观色, 看对方是什么样子的人, 什么情况, 时间,地点, 人都是有不同的,一定要“观“
  世就是人情世故,上知天文, 下知地理当然好, 但是中间不通人情,这个是最要命, 一定不会成功.无论如何, 要了解人情世故, 适应这个情况, 最好能合理利用.
  音就是音韵, 语言一定要得体, 如果,你的话对方听不进, 基本上就是没有效果,还不如不说, 要掌握合适的技巧, 让对方听的进. 这个也是一个艺术.
  菩萨就是你要有菩萨心肠, 救苦救难说不上, 那么宽容别人总是可以的吧.
  
  
  
  
  
  
  

作者:selinaxia   回复日期:2006-3-14 9:14:00 69#
  作者:closeup 回复日期:2006-3-13 21:21:00
  
    selinaxia:
    出口不需要办机电证一类的东西, 倒是要注意是退税, 这个产品AUTO SPARE PARTS 应该是退17%的吧,如果你能找到一个合适的HS码.
    你的收费也就是代理费, 一般有2种收法, 一种是固定的1%或者2%的代理费率, 还有一个就是每美元折合多少人民币. 其实实质都是一样的.
    GSP是你来做的, 外贸公司到商检局做的.
  
  ==============================================
  
  谢谢LZ的解释,很清楚。
  不过我们公司现在还不能做退税,只能做一般进出口。这样我能收他代理费。如果能做退税的话,是不是就不应该收代理费了?

作者:closeup   回复日期:2006-3-14 21:48:00 70#
  工作的方式.
   外贸公司就是一个服务性的行业, 必须突出服务意识, 经常看见有些刚开始工作的人, 年纪不大, 口气不小, 动不动就训人, 其实有的时候, 还是要注意一点, 不要动不动, 你们工厂怎么连这个都不知道.
  说实话, 外贸公司是因为有在原来体制保护下, 一些客户资源, 比别人先走一步, 才能这样, 也正是原来体制的保护, 才能有现在的样子, 直到现在, 还是有倾斜政策的,很多时候, 也要记住, 客户是上帝, 工厂也是上帝, 正是因为工厂对海外市场还不熟悉, 外贸公司才有生存的空间, 要是工厂和外贸公司一样对国外很多规范很熟悉, 还有你外贸公司什么事情, 因此, 外贸公司不能有高高在上的感觉, 要有危机感觉, 真是因为工厂的不够老练, 才有了你生存的空间, 要强化你的服务意识, 多辛苦一点, 态度好一点, 以后, 你的乱会越走越宽, 我见过几个工厂, 刚开始的时候, 很小, 现在外贸内贸都得到了很大发展, 绝对是大变样.
   对谁都不能小看, 尤其要建立自己和一些有培养潜力的工厂的长期合作关系, 进退自如,

作者:jinyuwuxia   回复日期:2006-3-15 9:51:00 71#
  你好!我是深圳市興業進出口有限公司广州办事处的。
   本公司是深圳市兴业进出口有限公司,是一家在深注册,享有进出口业务经
  
  营权、自理报关权、报检权的外贸公司。地址:深圳市罗湖区春风路52-56号桂
  
  都大厦2303室
   主要从事专业代理进出口货物的报关、报检、代办F/A、C/O产地证、薰蒸
  
  证书、结汇、退税、兼承接中港/大陆拖车、海关业务咨询等服务运作模式:用
  
  我公司单证以一般贸易形式在深圳、广州等口岸办理报关出境。
   同时在广州设有分公司,地址:广州市天河区中山大道西190号骏景花园骏
  
  盈轩D座1D。
   有意向的话可以联系 电话 020-38665460
   MSN jinyuwuxia@hotmail.com

作者:closeup   回复日期:2006-3-15 9:59:00 72#
  不欢迎广告

作者:bellactu   回复日期:2006-3-15 17:04:00 73#
  CLOSEUP:
  
  你总是能站在更高的境界来看问题。看你回复的时候,自己的思维真的是跟着你的思维走。也许这跟你经常跟客户谈判有关系。你的建议我一定会采纳,以前遇到此类问题也寻求过他人,但从来没有真正的象你这样有说服力。
  
  建议你开一个心理培训班。

作者:selinaxia   回复日期:2006-3-16 10:47:00 74#
  学习中。。。。。。

作者:closeup   回复日期:2006-3-16 12:24:00 75#
  bellactu :
  你也是高看我了, 人都是这样, 劝人容易,到了自己头上, 有时就想不开.
  人事的艰难和琢磨, 是一种考验. 很多人是在经历很多UPS AND DOWNS 后, 才能达到一个境界.
  话多不如话少, 话少不如话好. 这是我在一本佛教书籍上看到的, 于是就记住了.
  
  

作者:jack513   回复日期:2006-3-16 12:55:00 76#
  好铁不可沉

作者:乐淘淘的可爱宝贝   回复日期:2006-3-16 13:41:00 77#
  注册成立海外离岸公司的用途
        
        01. 用离岸公司进行跨国交易,限制最少;
        
        02. 开设银行离岸账号,收取离岸交易款项,可免缴税款;
        
        03. 可收取或开出或转让信用证,方便可靠;
        
        04. 离岸公司的离岸账号存款不受外汇管制,自由支取;
        
        05. 以离岸公司作为控股公司,投资融资无限制;
        
        06. 离岸公司股权转让无需缴付厘印费(印花税);
        
        07. 可用离岸公司注册商标及持有版权,保护无价资产;
        
        08. 以离岸公司名义购买物业不动产,转让时无需缴税;
        
        09. 用离岸公司进行个人财产信托,避免个人所得税;
        
        10. 以离岸公司安排遗产,可避免遗产税。
        
        MSN:top-osbc@hotmail.com QQ:171323119
        MSN:gytswww@sohu.com QQ:85477190

作者:bellactu   回复日期:2006-3-16 16:36:00 78#
  CLOSEUP:
  
  我是被你的语言打动了,虽然不一定能够完全按照你的建议去做,但我会尽力的控制自己的情绪。Thanks anyway

作者:jimanlongmen   回复日期:2006-3-16 23:22:00 79#
  closeup :
   昨晚向父母提出自己想改行的想法又被爸爸妈妈姐姐妹妹“批判”得“遍体磷伤”,自己默默的在被窝里哭了。。。
   他们骂的也有些道理,我的想法真是太天真了,一点都不现实!惟有“等立足以后在想别的吧”。今天一早就去拜访了县人民医院的院长,也许要花3万元才能进去。回想以前几年的读书以及工作经历,现在落到这个没有选择的地步,都是自己造成的,以前有很多机会自己错过了,有很多时间白白浪费了,现在惟有做好眼前的工作,自立谋生是当前最重要的问题,不过我相信我会漫漫的改变哪个我所“讨厌的自己“的!

作者:selinaxia   回复日期:2006-3-17 9:21:00 80#
  大家多谈请教工作中的问题,我想LZ更愿意解答一些。 LZ不是心理医生,别给他太多的压力和负担。。。。。。

作者:closeup   回复日期:2006-3-19 17:53:00 81#
  jimanlongmen :
  对于昨天已经没有什么错过不错过, 关键是要今天做准备, 让明天从容一点.
   心情好一点, 但是努力多一点, 想象自己喜欢的生活当然没有错, 只是很多时候, 必须从现实出发.
  虽然每年都是春夏秋冬, 但是每次看到春天的新绿, 还是会有感动, 这就是生活, 学会珍惜,包括也许你认为不那么值得珍惜的东西, 其实对别人来说, 已经非常值得珍惜了.
  
  

作者:蓝紫心雨   回复日期:2006-3-20 9:50:00 82#
  作者:closeup 回复日期:2006-3-19 17:53:00
  
    jimanlongmen :
    对于昨天已经没有什么错过不错过, 关键是要今天做准备, 让明天从容一点.
     心情好一点, 但是努力多一点, 想象自己喜欢的生活当然没有错, 只是很多时候, 必须从现实出发.
    虽然每年都是春夏秋冬, 但是每次看到春天的新绿, 还是会有感动, 这就是生活, 学会珍惜,包括也许你认为不那么值得珍惜的东西, 其实对别人来说, 已经非常值得珍惜了.
  ============================================================
  楼主说得很对,很多时候需要学会珍惜,学会感动,那样生活才能更加美好。快乐真的是自己找的!
最细的雨就是泪/陈旧的书籍是我的温柔/头发与脸都落满灰尘/夜很深/我想看着你/去一个没有未来的地方

作者:xusen3882   回复日期:2006-3-20 15:02:00 83#
  closeup
  你的所有帖子我都看了,我很佩服你!我现在做报关员,我现在想做外贸,我现在在一家专业生产尼龙拉链的工厂工作,我们工厂在尼龙拉链行业应该是龙头企业。出口比较多的国家是巴基斯坦,印度,阿联酋,巴西,俄罗斯等。对尼龙拉链还算熟悉,不过我们厂没有在网站上注册,所以在好多有名气的网站都不能查到客户的联系地址,所以不是很容易找客户。原来我们厂在阿里吧吧英文网站注册过,不过效果不好,所以又注销了。我想请教closeup给我一个建议,怎么找到国外的客户。谢谢

作者:selinaxia   回复日期:2006-3-21 10:00:00 84#
  把帖子顶起来。。。。。。

作者:closeup   回复日期:2006-3-21 18:04:00 85#
  xusen3882:
  老实说, 我对民用产品接触较少。 阿里巴巴有时感觉比较适合以前没有一点外贸基础的工厂, 指望他能带来突破, 只能是想像。
  我想既然你们是行业的龙头, 应该对国外企业了解很多。否则, 真的有些不应该, 比如国内外竞争对手, 市场, 价格, 主要国外的流通渠道。
  一个比较好的办法是, 通过现在的客户介绍给你们他们的朋友和合作伙伴, 前提是你们和现在的这些客户很熟悉。 我的一个想法是, 任何现在的客户都可能带来潜在的客户和潜在的商机, 只有通过你可以得到的信息, 去获得你不知道的消息, 可以通过和现有客户的沟通, 学习, 了解他那边的情况, 从而获得一些对他市场的一些判断。
  销售的目标是2个, 一个是通过现有客户得到潜在客户的消息, 还有一个, 向现有客户推荐他可能有兴趣的潜在产品。
  
  也许参加一下展览也是一个办法。
  说实话, 先找到你的客户, 再考虑怎么做,
  怎么找, 上面讲的是一种, 还有一种, 就是了解一个地区的这个产品的渠道, 是成衣厂采购, 还是通过拉链经销商做, 这个是你要了解。、找到目标是第一步
   多花时间, 仔细思考,靠谁都不如靠自己摸索。
  非常抱歉, 我是外行, 帮不了你。
  

作者:xusen3882   回复日期:2006-3-22 12:07:00 86#
  closeup:
  谢谢你的指点。我们厂有外贸业务员,不过成绩都不是很好,有的客户都是老板给的,即使不是老板给的,也是老板提供给他们外贸平台。外贸公司也和我们厂里做,而且量还可以。我们公司老板多,人事没有人管理!懂事长前一节段叫人事部招了几个业务员,但是营销部老板不想要业务员,几个业务员在那里没有人培训,也不了解产品,老板就给他们一人一台电脑,老板天天什么话也不说,他们想做什么就做什么。可能是业务员感觉不适合这种环境,新来的业务员都走完了。我做的是报关,平时工作不忙,我问了懂事长,他说我有时间也可以做点营销,可是我们厂这样管理,我真不知道怎么才能找到客户!我感觉第一步很难!外贸的流程我很熟悉,就是不知道怎么才能找到客户!!不过我会努力,不会轻易放弃!!我认为人活在世上,一定要有理想,有目标,有信念!!这样才不会迷失自我!
  我以后要向closeup好好的学习!不但是学习外贸知识,而且更重要的是学习做人!

作者:selinaxia   回复日期:2006-3-22 15:27:00 87#
  又来关注帖子。。。。。。
  
  PS:LZ是不是换工作了?

作者:希玛保龄   回复日期:2006-3-22 19:29:00 88#
  希玛保龄——保龄球成套设备厂家
  我是做保龄球设备,沙狐球设备,台球和健身器材的,国内的专业生产厂家,物美价廉!
  期望和各位合作,感谢大家的关注和支持,谢谢!
  MSN:young1982-1@hotmail.com
  QQ:23186921
  E-mail:yangjinlin82@sina.com
  公司网页:www.ximabowling.com

作者:closeup   回复日期:2006-3-22 21:18:00 89#
  selinaxia :
  我估计这一.二年不太可能换工作, 怎么会这么问

作者:selinaxia   回复日期:2006-3-23 10:24:00 90#
  呵呵,之前看你前面的帖子,说公司有转型。后来看你MSN上的LOGO,自作聪明,猜你是不是换公司了。。。。。。

作者:michaelcn1977   回复日期:2006-3-23 11:07:00 91#
  谢谢Closeup.
  我在深圳的外贸公司做外销员, 1999年兰州大学毕业的.
  看到你的帖, 很感谢你能抽出时间帮助别人并同大家分享.
  希望自己也能有所帮助. 大家可以建立一个圈子, 互相交流,互相帮助.
  我的MSN: michaelcn1977@hotmail.com
  谢谢!
  

作者:closeup   回复日期:2006-3-23 21:42:00 92#
  今天是我阴历的生日 . 早上忙的时候, 妈妈打了我的手机, 我以为家里有什么事情, 结果妈妈说, 今天你的生日, 我这才想起来, 今天是生日.32岁的生日, 三长两短的蜡烛, 怎么点. 那就不过了. 还是感谢妈妈生下了我.
   中午到了12:20的时候, 冲到单位的班车, 等着乘到集团里面去, 参加一个什么志愿者的面试, 也许是没有吃中饭(平时也不吃), 加上有点紧张, 看着有人面试的时候, 前面几个被面试搞的有点尴尬, 不紧张的我想自己根本没有准备, 可能也紧张了, 居然在面试我的时候, 胃不舒服了,当然, 面试的时候还是没有什么问题, 虽然没有准备, 还是浆糊混过去了, 应该问题不大. 等着为人民服务, 做志愿者吧.
  出来了, 觉得胃好难受, 等出租, 一会也不来, 就上了公交, 到了镇上, 赶紧到了一个小面店, 要了一碗面, 主要是喝热面汤 , 喝了面汤, 感觉还是不舒服.
   上了TAXI回公司, 刚上去, 觉得差不多想到医院, 实在是胃里面难受, 不痛, 但是就是感觉不对劲,到了单位的时候, 觉得好了很多,于是到了单位就喝水, 把同事的蜂蜜泡了喝, 感觉好多了, 可以工作了 , 差不多到5:30, 太太到我办公室, 然后一起准备回家, 太太提出生日到外面吃饭吧, 到了单位附近的一个天下粮仓的餐馆, 点了几个菜, 还不错, 吃好了, 居然是100元, 点菜真有水平, 然后说, 那就拿个发票, 我随手划开奖区, 5元钱, 真是开心, 于是就把这个5元送给了服务员, 一个外地的小姑娘, 我和我太太要的是要开心, 5元虽然不多, 小姑娘还是很开心, 连说谢谢, 这样, 大家都开心.
  吃好饭, 心情也好, 身体也舒服多, 于是我自己开车回家. (本来想让太太开车)
  虽然这个实在和外贸没有任何关系, 但是是我真实的一天, 虽然有点不舒服, 但是觉得还是有点幸运, 有点感恩.

作者:涉江枝子   回复日期:2006-3-23 22:57:00 93#
  生日快乐!楼主的心态很合乎那句歌词:有生的日子天天快乐.
  
  呵呵,今天带了问题来的,有个客人坚持用信用卡付款,给了我们卡号和密码,MASTERCARD的,拿不到钱,可是我又不清楚到底应该怎么做才可以,估计那个客人就是个骗子,只是又不好就这样不理他,还不得不周旋.楼主可以告诉我一些关于信用卡收款的细节么?非常感谢!

作者:涉江枝子   回复日期:2006-3-23 23:02:00 94#
  生日快乐!楼主的心态很合乎那句歌词:有生的日子天天快乐.
  
  呵呵,今天带了问题来的,有个客人坚持用信用卡付款,给了我们卡号和密码,MASTERCARD的,拿不到钱,可是我又不清楚到底应该怎么做才可以,估计那个客人就是个骗子,只是又不好就这样不理他,还不得不周旋.楼主可以告诉我一些关于信用卡收款的细节么?非常感谢!

作者:涉江枝子   回复日期:2006-3-23 23:08:00 95#
  不好意思发了两次,我还以为没发出去.
  
  还有一个问题,如果想知道一个锌合金产品(标牌)的材料的具体成分,除了问供应商,还有别的办法么? (工厂说不清楚,我又刚入这一行,实在有太多不懂,拿去检验要花很多钱,老板不肯)
  
  谢谢!

作者:closeup   回复日期:2006-3-24 7:53:00 96#
  涉江枝子:
  你不收到钱, 不发货物, 管他什么制服方式, 还是就是防止信用卡付款中一些支票进帐, 最后发现是空头支票. 不要说信用卡, 他要付现金最好.
  不过, 你可以说, 我们国家对出口有规定, 必须支付到公司帐户, 请他按照中国的法律法规, 我们公司不能因为有生意就不要法律, 这个理由比较得体.好象很原则.
  锌合金产品(标牌)的材料都可以到网上查
  

作者:涉江枝子   回复日期:2006-3-24 14:56:00 97#
  谢谢楼主,好,我就按您教的这么跟他说.
  
  再次多谢!
  
  
  

作者:closeup   回复日期:2006-3-28 12:47:00 98#
  去年有网友需要一些合同格式, 我于是就把我一些合同没有什么修改给这些网友了, 我最近居然有人告诉我, 有网友把这些合同一点没有变就贴到一些网上, 里面涉及价格, 一些联系人方式.
   我觉得有些网友在处理这些事情上需要谨慎一点, 我给你一些合同格式, 是你自己用的, 我也是通过邮件一个个发的, 现在你公开贴到网上, 把一些公司商业信息, 我个人的联系方式, 客户联系方式就这么公开了, 也实在太不厚道了.
  也许这些网友本意是让这个合同格式帮助别人, 但是, 这样至少应该隐去一些必要的信息.否则, 我只能说, 我HATE 这个行为, 至少在我个人来说, 好心没有好报, 我很气愤这样的行为.
  
  

作者:睡不着的太阳   回复日期:2006-3-28 13:02:00 99#
  现在帮客户进口一批皮包,外商要求开信用证。。。偶以前没做过信用证,请大家指点下具体流程好吗??
  另我向开证行提交哪儿些单据呢?
  我知道好象要交合同,代理协议和信用证申请书。。。。
  还有,合同发货日期是开征后60天内,那请问信用证有效日期那里该怎么写啊??
  请前辈们帮忙点播一二,小弟在此谢谢大家了。。。

作者:selinaxia   回复日期:2006-3-28 13:11:00 100#
  怎么可以如此对待LZ的好心?!!
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